Usuarios pilotos
Usuario piloto potenciales
Definimos los usuarios potenciales a los que nuestros servicios podrían interesarles;
Edad:
- 18-25 años (20-30%)
- 25-50 años (50-60%)
- 50+ años (10-20%)
Sexo: Indiferente
Profesión/Ocupación:
- Estudiantes
- Cocineros
- Camareros
- Gerentes de Catering
- Gerentes de Hoteles
- Organizadores de eventos
- Emprendedores
Ubicación: Ciudades grandes y cercanías con una alta frecuencia de eventos.
Conocimiento informático: Básico
Gestión de los usuarios piloto
Para recoger el feedback dado por los usuarios piloto:
- Se pondrá a su disposición en la propia página un sistema de reporte de errores utilizando la herramienta iTop o similar, esta permite mandar tickets a un portal donde se revisarán dichos errores para mejorar el servicio.
- Además al terminar cada periodo de prueba se realizará una encuesta a dichos usuarios para saber el nivel de satisfacción del producto.
Usuarios piloto concretos
Trabajadores
Pablo Cuadrado: 20 años 2 años de experiencia Catering y Restaurante
Mario Moyano: 22 años 2 años de experiencia Restaurante
Adrian Garcia: 21 años Sin experiencia
Victoria López: 20 años Sin experiencia
Gerentes
Pepe Martín: 49 años 20 años de experiencia Catering de todo tipo
Particulares/Organizadores
Grupo de la mañana